Vásárlási útmutató

1. A megrendelés összeállítása, a termék kiválasztása

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét.

2. A Kosár használata

Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthat, javíthat is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

3. Regisztráció

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy dönt, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a “Pénztár” gombra.

Ezt követően lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne belépni, új vásárlóként kíván regisztrálni vagy regisztráció nélkül akar vásárolni.

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási- és szállítási címét.

4. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

5. A rendelés elküldése

A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel csomagpontban vagy futárszolgálat kézbesítése a megadott szállítási címre), valamint fizetési módot (banki átutalás, vagy készpénz/utánvét). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

6. A megrendelés visszaigazolása

A megrendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.

Minden megrendelésről e-mailen visszaigazolást küldünk. A megrendelés feladását követően egy automatikus e-mail üzenetet kap a rendelés beérkezéséről, ezt követően egy másikat a várható szállítási időpontról. Amennyiben telefonon szeretne egyeztetni, kérjük hívja ügyfélszolgálatunkat: (ide megadni az ügyfélszolgálati telefonszámot) .

7. Fizetési feltételek

Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra (Bankkártyás fizetés) és személyes, készpénzben történő fizetésre (utánvét). Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének. Az utánvét-kezelés költsége bruttó 380,- Ft.

8. Szállítás

A küldemények kézbesítése, szállítása a GLS Hungary futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét a Webáruház ismerteti a pénztár-folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.

Ha a Webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, erről a megrendelőt haladéktalanul tájékoztatja.

A szállítási díjak:

• 15.000,- Ft (bruttó) vásárlási érték alatt a szállítás díja minden esetben 2.190,- Ft (Bruttó)
• 15.000,- Ft feletti (Bruttó) vásárlási érték felett a szállítás díjtalan

9. Megrendelés módosítása, törlése

A Webáruház a rendelés teljesítésének megkezdéséig fenntartja a lehetőséget a vásárló számára, hogy rendelését visszavonja.

A rendelés visszavonására csak személyesen vagy az “Elérhetőségek” menüpont alatt található elérhetőségeink valamelyikén keresztül van lehetőség.

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailen keresztül kerülhet sor, a következő e-mail címen keresztül: panovics.tamas@yuva.hu

10. A termék visszaküldése

A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

 

Yuva Kft.

Cím: 7696 Hidas, Dózsa Gy. u. 12.

Telefon: +36 20 526 68 15 (normál díjszabású)

E-mail: panovics.tamas@yuva.hu